Истец обратился в суд с иском о компенсации морального вреда, указав, что в октябре 2024 года он через почтовую службу направил обращение в Роспотребнадзор г. Москвы, однако, данное обращение до настоящего времени адресату не поступило, соответственно, услуги почтовой связи оказаны некачественно. Ввиду того, что АО «Почта России» утратило важную для истца почтовую корреспонденцию, ему причинен моральный вред.

Разрешая спор, установив, что обращение истца в адрес Управления Роспотребнадзора г. Москвы было передано в отделение почтовой связи г. Орска Оренбургской области, вместе с тем, по информации Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, указанное обращение в адрес Управления Роспотребнадзора не поступало, суд пришел к выводу о нарушении прав истца, как потребителя услуг почтовой связи, в связи с чем, взыскал с АО «Почта России» в пользу истца компенсацию морального вреда и штраф.

Истец, посчитав заниженной взысканную компенсацию морального вреда, обжаловал решение суда в апелляционном порядке. Судебная коллегия по гражданским делам Оренбургского областного суда оставила решение суда без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Решение суда вступило в законную силу.