Истица обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании компенсации морального вреда, причиненного полученной травмой в результате падения на лестнице при выходе с торгового центра.

Суд первой инстанции, рассматривая требования истца, возложил обязанность по возмещению вреда на арендатора помещения, которое должным образом не обеспечило содержание находящегося в его использовании имущества.

Судебная коллегия по гражданским делам Оренбургского областного суда изменила решение суда, взыскав с арендатора в пользу истца штраф, предусмотренный Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», указав, что при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.